パソコン画面に突然現れる、ウイルス感染を装った警告画面に遭遇した経験は、 誰しも一度はあるかもしれません。この手の画面は、 パソコンサポート詐欺と呼ばれるもので、不当な料金を請求したり、 個人情報を盗み出そうとする悪質な行為です。 絶対にやってはいけないこと ・表示された電話番号に電話する ・画面の指示に従ってソフトウェアをダウンロードする ・個人情報を入力する これらの行為は、詐欺に繋がってしまう可能性が非常に高いです。 対処方法 ・冷静さを保つ パニックになると、冷静な判断ができなくなってしまいます。 深呼吸をして、落ち着きましょう。 ・ブラウザを閉じる ブラウザの「×」ボタンをクリックして、画面を閉じます。 閉じられない場合は、Ctrl+Alt+Deleteキーを同時押しし、 タスクマネージャーからブラウザのプロセスを終了させます。 パソコンを再起動する パソコンを再起動することで、一時的に表示されていた画面を 消すことができます。 セキュリティソフトでスキャンする パソコンにウイルス感染している可能性があるため、 信頼できるセキュリティソフトでスキャンを行いましょう。 ・OSのアップデートを行う OSやソフトウェアのアップデートを行うことで、セキュリティの 脆弱性を解消し、新たな攻撃に備えましょう。 ・信頼できる人に相談する 家族や友人、ITに詳しい人に相談しましょう。 もしくはパソコンサポート大分へご連絡ください。 詐欺に遭わないための対策 ・OSやソフトウェアを最新の状態に保つ ・信頼できるセキュリティソフトを導入する ・不審なメールやウェブサイトにアクセスしない ・公共のWi-Fiに接続する際は注意する ・パスワードを定期的に変更する もし、既に個人情報を入力してしまった場合は... ・利用しているサービスのパスワードを変更する ・金融機関に連絡する ・警察に相談する サポート詐欺の事例 「ウイルス感染しています」と警告し、有料のウイルス対策ソフトの購入を促す 「Windowsのライセンスが切れています」と偽り、ライセンス更新費用を請求する 「パソコンが遠隔操作されています」と脅し、サポート費用を要求する まとめ パソコンサポート詐欺は、巧妙な手口でユーザーを騙そうとしてきます。 冷静に対処し、上記のような対策を講じることで、被害を防ぐことができます。
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